سوالات متداول

چطور میتونم از کیفیت و اصل بودن جنس ها اطمینان داشته باشم؟

تمامی محصولات ما با 100% کیفیت اصالت ، سلامت و به شرط تست خدمت شما عرضه میگردد.و درصورت عدم رضایت مرجوع یا تعویض می گردد.

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

شما میتوانید از طریق تماس با ما و چت انلاین در سایت درخواست خود را به اطلاع ما برسانید.

شرایط و ضوابط عودت کالا ؟

مغایرت ماده تحویل شده با ماده اعلامی در پیش فاکتور از نظر کد ، حجم ، اسم،کمپانی و یا درصورت عدم سلامت ماده و عدم اصالت ماده (مطابق با اطلاعات درج در پیش فاکتور پیشنهادی) که مورد عدم سلامت کالا در ازای ارایه مستندات تست کالا که تایید کننده مغایرت اطلاعات ماده دریافتی با اطلاعات اعلامی کمپانی تولید کننده باشد پذیرفته خواهد شد.

چرا نمیتونم در ثبت سفارش پیش فاکتور دریافت کنم؟

برای دریافت پیش فاکتور در مراحل ثبت سفارش ابتدا باید در قسمت ورود/ثبت نام در سایت وارد شوید سپس در پنل کاربری خود در قسمت آدرس های من آدرس خود را وارد کنید. سپس در مراحل ثبت سفارش پیش فاکتور را دریافت کنید.

نحوه ثبت درخواست پیش فاکتور به چه صورت می باشد؟

برای دریافت پیش فاکتور در ابتدا در قسمت ورود/ثبت نام وارد سایت شوید و محصول مورد نظر را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس به سبد خرید رفته و تسویه حساب را بزنید در قسمت پایین صفحه میتوانید پیش فاکتور محصول/محصولات درخواستی را دریافت کنید.

نحوه دریافت قیمت کالاهای ناموجود به چه صورت میباشد؟

برای ثبت سفارش کالاهای ناموجود در مارکت شیمی در ابتدا در قسمت ورود/ثبت نام وارد سایت شوید. و در فرم سفارش آفلاین درخواست خود را ثبت کنید تا در اسرع وقت توسط کارشناسان فروش مجموعه بررسی گردد.